勐海高頂茶業有限公司呼叫中心是公司接受各類咨詢的電話受理平臺,該系統采用CTI技術,是將電信技術與計算機技術有機結合并具有強大業務處理能力的智能平臺,它能夠提供自動呼出、自動查詢、坐席接聽、呼叫轉移和三方通話等語音服務功能。

我們的呼叫中心提供24小時的人工和自動語音服務。人工服務時間為早8:30~12:00、13:00~19:00。其余時間提供自動語音服務,服務熱線為:400-0038-333。

在人工服務期間,系統將會對您的電話進行自動排隊并按順序進行轉接;如遇話務員全忙,系統將會提示您進入排隊等待狀態;當您的電話接通后,為保證通話信息的準確性和確保信息不丟失,系統將會對通話過程進行全程錄音。

在自動語音服務期間,系統將會提示您留下用于聯絡的電話號碼以及您所需要處理的相關問題,我們會在第一時間與您取得聯系,為您解決所反映的問題。

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